Hace ya mas de un mes que me paso esto y hasta ahora no he tenido ganas de hablar del tema; pero creo que es interesante avisaros de algo muy urgente.En navidad mande 8 pajaros por mrw a madrid con un transportin de dimensiones 40x3020 (ya os madare una foto).Y cual es mi sorpresa que los pajaros en la mitad del camino ya estan muertos (claros signos de asfixia ).Yo siempre los mando con una cama de alpiste ,manzana y un bebedero.cuando llegan a madrid mandan un mail a origen diciendo que se han matado entre ellos porque tienen sangre en la cara(eran brunos rojos mosaicos ;pero de vista andan mal).
Logicamente al señor que se los envie no los recepcionan y me los mandan de vuelta muertos.Despues del mal rato y de bastantes llamadas a todos los numeros de telefono habidos y por haber me ponen con la central de mascotas y me indican que no es su problema.Que lo unico que puedo hacer es mandar una reclamacion con las facturas de compra y una necropsia de cada una de las aves con un certificado veterinario.PERO QUE AUNQUE MANDARA TODO ESO; NO TENDRIA NADA QUE RECLAMAR PORQUE EN UNA DE LAS CLAUSULAS DE LOS CONTRATOS DE ENVIO PONE CLARAMENTE QUE LOS ANIMALES DEBEN MANDARSE EN JAULAS INDIVIDUALES.
Yo se que nadie los manda en jaulas individuales y quiero poneros en alerta porque no me gustaria que os llevarais el mal rato que yo me lleve.Para colmo no tienen ni el mas minimo tacto ante los clientes y me hicieron pagar los dos portes de unos animales que mataron ellos.Ademas de tratarme como si fuera basura.
Sinceramente hay ciertas empresas que no tienen ni idea de lo que significa la atencion al publico.Pero peor para ellos:nuestra sociedad hacia muchos envios al año y ahora han perdido clientes.
!!!!!!!!!MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTUZA!!!!!!!!!!