En éste caso lo interesante sería (imposible ya que tendrías que fiarte de lo que te diga) saber si el vendedor era consciente de que el pájaro lo enviaba enfermo ,caso "A" o si no era consciente caso "B".
Creo que unas fotos del pájaro junto al informe veterinario hubiese sido suficiente para demostrarle que el pájaro ya venía tocado,con la consiguiente devoluciónn del dinero o reposición del pájaro.